{"id":2718,"date":"2020-05-04T13:33:40","date_gmt":"2020-05-04T10:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mantzaris-film.com\/?page_id=2718"},"modified":"2021-10-06T16:17:38","modified_gmt":"2021-10-06T13:17:38","slug":"produktrueckgaberecht-bedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mantzaris-film.com\/de\/produktrueckgaberecht-bedingungen\/","title":{"rendered":"Produktr\u00fcckgaberecht &#8211; bedingungen"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>Letzte Aktualisierung:<\/strong><\/em> April 2020<\/p>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #333e48;\"><span lang=\"de-DE\"><b>Bedingungen<\/b><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #333e48;\"><span lang=\"de-DE\">Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice oder die Vertriebsleitung, um uns bez\u00fcglich des Produktes und des aufgetretenen Problems zu informieren.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"de-DE\">Warenr\u00fcckgaben werden innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Eingangsdatum Ihrer Bestellung und nach Ihrer schriftlichen Benachrichtigung mit vollst\u00e4ndiger Begr\u00fcndung der R\u00fcckgabeanforderung angenommen. Ihre Anfrage muss vor dem Versand bzw. der R\u00fcckgabe unsere schriftliche Genehmigung erhalten haben.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Der R\u00fcckversand des Produkts erfolgt auf Ihre Kosten, im Originalzustand und in der Originalverpackung oder einer \u00e4hnlichen Verpackungsmethode und muss eine Kopie des Kaufbelegs oder der Rechnung beigef\u00fcgt haben (siehe ausf\u00fchrliche Anweisungen unten im R\u00fcckgabeverfahren).<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Wenn <span style=\"color: #333e48;\"><span lang=\"en-US\"><b>Eurofilm MANTZARIS S.A.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\"> ein Verschulden trifft, vorausgesetzt die Bedingungen sind erf\u00fcllt und die R\u00fcckgabe des Produkts wurde akzeptiert, wird Ihnen das Recht auf eine gleichwertige Gutschrift f\u00fcr den Kauf eines oder mehrerer anderer Produkte oder eine R\u00fcckerstattung per Bankeinzahlung gew\u00e4hrt. Falls die Produkte in schlechtem Zustand zur\u00fcckgegeben werden, beh\u00e4lt sich <span style=\"color: #333e48;\"><span lang=\"en-US\"><b>Eurofilm MANTZARIS S.A.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">\u00a0das Recht vor, Ihnen 70% des Wertes statt den vollst\u00e4ndigen Wert zur\u00fcckzuerstatten.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Bei wiederholten F\u00e4llen von Produktr\u00fcckgabe oder wenn <span style=\"color: #333e48;\"><span lang=\"en-US\"><b>Eurofilm MANTZARIS S.A.<\/b><\/span><\/span><\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">\u00a0nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass ein Kunde das R\u00fcckgaberecht missbraucht oder in b\u00f6ser Absicht handelt, beh\u00e4lt Eurofilm sich das Recht vor, die R\u00fcckgabe des Produkts zu verweigern, selbst wenn die oben genannten Bedingungen erf\u00fcllt sind. <\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"de-DE\"><b>Fehlerhafte<\/b><\/span><b> Produkte<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Die Annahme der Produktr\u00fcckgabe <\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\"><b>gilt als vor\u00fcbergehend<\/b><\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">, bis das Vorhandensein des reklamierten Fehlers von der Abteilung f\u00fcr Qualit\u00e4tskontrolle in Zusammenarbeit mit der Produktionsleitung best\u00e4tigt und nach erfolgter Pr\u00fcfung durch die Ausstellung einer Gutschrift oder das Ersetzen des Produkts durch ein neues abgeschlossen wird.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"en-US\"><b>R\u00fcckgabeverfahren<\/b><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst oder die Vertriebsleitung, wo wir Sie \u00fcber das R\u00fcckgabeverfahren aufkl\u00e4ren und Sie uns Ihrerseits \u00fcber den Grund der R\u00fcckgabe informieren k\u00f6nnen.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Sie k\u00f6nnen uns das Produkt zusenden, indem Sie das folgende Verfahren einhalten: <\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Verpacken Sie das Produkt unter Verwendung der Originalverpackung, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben. Wenn dies nicht m\u00f6glich ist, verwenden Sie bitte eine \u00e4hnliche Verpackungsmethode, <\/span><\/span><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\"><u>um den Schutz der Ware w\u00e4hrend des Versands bzw. der R\u00fcckgabe sicherzustellen.<\/u><\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span style=\"color: #000000;\"><span lang=\"de-DE\">Legen Sie der Verpackung eine Kopie des Kaufbelegs oder der Rechnung sowie ein Dokument bei, das Ihre vollst\u00e4ndigen Angaben enth\u00e4lt als auch die Gr\u00fcnde der R\u00fcckgabe und die gew\u00fcnschte Art der Begleichung dieser Reklamation. Wenn das Produkt nach Pr\u00fcfung als R\u00fcckgabe akzeptiert wird, k\u00f6nnen Sie uns, falls Sie einen Ersatz daf\u00fcr w\u00fcnschen, das neu zuliefernde Produkt mitteilen.<\/span><\/span><\/p>\n<\/li>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"de-DE\">Nach Erhalt der R\u00fcckgabesendung \u00fcberpr\u00fcft die Abteilung f\u00fcr Qualit\u00e4tskontrolle in Zusammenarbeit mit der Produktionsleitung den Zustand des Produkts und informieren Sie dann \u00fcber das weitere Vorgehen. Wenn Sie das Produkt mit einem anderen ersetzt haben m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen, sich vorher an die Vertriebsleitung (oder Ihren Ansprechpartner im Vertrieb) zu wenden, um die Verf\u00fcgbarkeit des neuen Produkts zu best\u00e4tigen.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p align=\"justify\"><span lang=\"de-DE\">Im Falle der Annahme der R\u00fcckgabe, wird das Ersatzprodukt auf unsere Kosten versendet und Ihnen werden zus\u00e4tzlich die Versandkosten f\u00fcr die Produktr\u00fcckgabe zur\u00fcckerstattet. Falls das Produkt gegen die R\u00fcckgabebedingungen verst\u00f6\u00dft und die R\u00fcckgabe an <span style=\"color: #333e48;\"><span lang=\"en-US\"><b>Eurofilm MANTZARIS S.A.<\/b><\/span><\/span><\/span><span lang=\"de-DE\">\u00a0nicht akzeptiert wird, versenden wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zur\u00fcck.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span lang=\"de-DE\"><span style=\"color: #333e48;\"><span lang=\"en-US\"><b>Eurofilm MANTZARIS S.A. <\/b><\/span><\/span>beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine R\u00fcckgaberichtlinien aufzuheben oder zu \u00e4ndern, indem die entsprechenden neuen Bedingungen auf seiner Webseite ver\u00f6ffentlicht werden.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte Aktualisierung: April 2020 Bedingungen Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice oder die Vertriebsleitung, um uns bez\u00fcglich des Produktes und des aufgetretenen Problems zu informieren. 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